よくある質問テスト

研修に関するご質問は、以下よりお問い合わせください。

【すぐに相談したい方】LINE（通常1〜2営業日以内に対応）
▶ LINEで相談する

【内容を整理して問い合わせたい方】メール（通常1〜2営業日以内に対応）
▶ お問い合わせフォームへ

【お急ぎの場合】電話（受付時間：平日9:00～18:00）
▶ 03-6302-0059

※お電話は受付後、担当者より折り返しご連絡いたします。
※迅速な対応をご希望の場合は、LINEまたはメールでのお問い合わせをおすすめしております。
※研修当日のお問い合わせは、「受講票」に記載の「緊急連絡先」までお願いいたします。

当協会からのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

• 迷惑メールフォルダに振り分けられている
• 「なりすましメール」として受信拒否されている
• メールアドレスの入力に誤りがある

まずは、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、「info@human-resource.net」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
それでも届かない場合は、LINEまたは電話でお問い合わせください。

研修の種類によってお申し込み方法が異なります。

• 東京都集合研修：LINEまたはメールからお申し込みください
• オンライン研修：研修システム「マナブル」からお申し込みください

各研修ページの案内よりお進みいただき、必要事項をご入力のうえお申し込みください。

■東京都集合研修の場合

お申込み後、「受講票」が届いていれば、お申込みは正常に完了しています。
メールでお申し込みされた方で受講票が見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

■オンライン研修の場合

研修システム「マナブル」の「自分の研修」画面から、申し込み済みの研修をご確認いただけます。
それでも確認できない場合は、以下を明記のうえ、メールまたはLINEよりお問い合わせください。

• 受講者氏名
• 申込み研修名
• 研修日程

■東京都集合研修の場合

お申込み後にお送りしているメールまたはLINE内に、「受講票」のURLを記載しています。
URLから受講票を確認できます。
受講票が見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

■全国オンライン研修の場合

全国オンライン研修には「受講票」はありません。
研修システム「マナブル」の「自分の研修」画面から、研修概要をご確認ください。
上記で確認できない場合は、以下を明記のうえ、メールまたはLINEよりお問い合わせください。

• 受講者氏名
• 申込み研修名
• 研修日程

■東京都集合研修の場合

修正内容と以下内容を明記のうえ、メールまたはLINEよりご連絡ください。

• 受講者氏名
• 申込み研修名
• 研修日程
• 修正内容

■全国オンライン研修の場合

研修システム「マナブル」から、ご自身で修正が可能です。
「自分の研修」画面より、該当の研修を選択し、修正事項をご編集ください。

はい、お申し込みいただけます。
人財育成協会の保育士等キャリアアップ研修は、どなたでもご受講いただけます。
保育士以外にも、栄養士・事務職員など、さまざまな職種の方が参加されています。
なお、処遇改善等加算の対象となるかについては、勤務先の判断となりますので、事前に勤務先でご確認ください。

副主任保育士・中核リーダー・専門リーダー・職務分野別リーダー・若手リーダーとして現在任命されている方、または将来的にその役職に就く見込みのある方は、対象となる場合があります。
ただし、最終的な対象可否は各施設・法人の判断となりますので、必ず勤務先にご確認のうえ、お申し込みください。
制度の内容や対象要件の詳細については、こちらの解説ページをご確認ください。
▶ 解説ページはこちら

研修の種類によって異なります。

■ 東京都集合研修

東京都が定める受講料免除対象者の方（東京都内の施設に勤務し、処遇改善等加算の対象となる方など）は、受講料が無料となります。
※対象となるかは、勤務先にご確認ください。
※受講料免除対象外の方は、受講料・テキスト代として 14,000円がかかります。

■ 全国オンライン研修

9,900円です。
園長先生・調理員・栄養士・看護師・事務員など、どなたでも受講可能です。
なお、全国オンライン研修には、以下が含まれています。

• テキスト（PDF）
• 修了証（PDF）

※ご希望の方は、追加費用にて紙版の発行も可能です。

指定の銀行口座へお振込みください。詳細は、お申込み後にお送りする「受講票」に記載しています。
お振込み後は、事務局までご連絡ください。

領収書は、銀行振込の通帳記録で代替いただければ幸いです。
どうしても必要な場合は、PDF形式の領収書をメールにて発行いたします。ご希望の際は、事務局までご連絡ください。

• 受講票
• 筆記用具
• 本人確認書類

※詳細はURLでご案内している受講票をご確認ください。

受付時間および開始時間は、受講票に記載しています。
時間に余裕をもってご来場ください。

原則として、全時間の受講が必要です。
途中退出・早退があった場合、修了と認められません。

遅刻時間や状況により、受講可否を判断いたします。
遅刻が見込まれる場合は、必ず「受講票」に記載の緊急連絡先までお電話ください。
なお、遅刻時間によっては修了要件を満たさず、修了と認められない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※お困りの場合は、受講票記載の連絡先または事務局までご連絡ください。

昼食は各自でご用意ください。
会場周辺の飲食店の利用、または持参も可能です。

特に指定はありません。
長時間の受講となるため、動きやすく過ごしやすい服装をおすすめします。

全国オンライン研修は、研修システム「マナブル」から、申込み・研修受講・修了証の発行まで一括して行うことができます。
また、全国オンライン研修では顔認証による本人確認を行います。
カメラ機能のある端末・環境でお申し込みおよび受講をお願いいたします。

1. マナブルから申し込み
2. 「自分の研修」から受講開始
3. 研修受講（15時間）
4. 課題提出
5. 修了証発行

※受講期限・課題提出期限がありますので、各研修の案内をご確認ください。
スムーズにご受講いただくため、事前に通信環境およびご利用端末のご確認をお願いいたします。

メールアドレス・パスワードをご確認ください。
パスワードをお忘れの場合は再設定をお願いいたします。
それでも解決しない場合は、メールまたはLINEよりお問い合わせください。

パソコン・タブレット・スマートフォンで受講可能です。
ただし、全国オンライン研修では顔認証による本人確認を行います。カメラ機能のある端末・環境でお申し込みおよび受講をお願いいたします。
長時間の受講となるため、パソコンまたはタブレットでの受講をおすすめしております。
※Zoomが開けない、ブレイクアウトルームで接続が不安定になる等のトラブルを防ぐため、事前に通信環境およびご利用端末のご確認をお願いいたします。

デバイス（パソコン、タブレット、スマートフォン等）が異なっても問題ありません。
ただし、メールアドレスが変更になる場合は、事前にご連絡ください。
なお、15時間にわたる長時間の研修となるため、パソコンまたはタブレットでの受講をおすすめします。
スムーズにご受講いただくため、事前に通信環境およびご利用端末のご確認をお願いいたします。

マナブル上で受講履歴が記録されます。
すべての講義を受講することで、修了要件を満たします。

当協会の許可のない録画・録音は禁止しております。
なお、講師の判断により、特定のページに限ってスクリーンショットを許可する場合があります。
その際は講師よりご案内いたします。

パソコンやZoomの設定が原因の可能性があります。
事前に、パソコンの音声設定およびZoomの音声設定をご確認ください。

ご使用の端末やネット環境が原因の場合があります。

• Wi-Fi環境の確認
• 他のアプリの終了
• 端末の再起動

などをお試しください。

受講料および各種手数料のお支払い後は、理由の如何を問わず返金はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

■ 東京都集合研修

キャンセルをご希望の場合は、事務局へご連絡ください。
【連絡方法】お問い合わせフォームまたはLINE
※無断キャンセルは、今後の受講に影響する場合がありますのでご注意ください。

【1日目の欠席はキャンセル扱い（振替不可）】

保育士等キャリアアップ研修（東京都集合研修）は2日間を通した研修として実施しております。
そのため、1日目のみの振替は承っておりません。
やむを得ず1日目を欠席された場合は、当該研修はキャンセル扱いとなります。

【2日目の欠席は条件によって振替可能】

2日目のみ欠席された場合は、同分野の研修への振替受講が可能です。

（振替条件）

• 同分野の研修に限ります
• 原則として同講師が担当する研修日程への振替となります
• 年度内に同講師の日程がない場合は、別講師の日程をご案内する場合があります

（注意事項）
分野によっては、講師変更に伴い振替ができない場合があります。

【テキストについて】

振替受講の場合は、1日目に配布されたテキストをご持参ください。
なお、テキストをお忘れの場合は、2,000円にて再購入していただく場合があります。
別講師への振替となる場合は、テキストが変わるため2,000円にて購入していただきますのでご了承ください。

■ 全国オンライン研修

マナブル上でキャンセル手続きが可能です。受講料ご入金後の返金はできませんのでご了承ください。

【キャンセルの流れ】

1. マナブルにログイン
2. 「自分の研修」から該当の研修を選択
3. キャンセル手続きを行ってください

【1日目の欠席はキャンセル扱い（振替不可）】

保育士等キャリアアップ研修（全国オンライン研修）は2日間を通した研修として実施しております。そのため、1日目のみの振替は承っておりません。
やむを得ず1日目を欠席された場合は、当該研修はキャンセル扱いとなります。
再受講をご希望の場合は、改めてお申し込みいただく必要があります。

【日程変更について】

日程変更のご希望については事務局へご連絡ください。
以下の変更が可能です。

（研修開始日の14日前24時まで）

• 当該研修の受講者の変更（同一施設内の別職員）
• 当該受講者の年度内における研修日および研修分野の変更

※振替先研修の定員に余裕がある場合に限ります。
※いずれも手数料は不要です。

（研修開始日の13日前以降）
研修準備の都合上、原則として受講者変更および日程変更はできません。
キャンセルされるか、予定どおり受講されるかをご判断ください。
ただし、やむを得ない事情がある場合に限り、年度内1回まで、例外的に以下の変更を認める場合があります。

• 当該研修の受講者の変更
• 当該受講者の、年度内における研修日および研修分野の変更

その際は、事務手数料として2,000円を申し受けます。
※振替先研修の定員に余裕がある場合に限ります。
※研修開始前までにご連絡をいただいた場合に限ります（研修開始後のご連絡は対応できません）。

【研修の中止について】

天災、講師の急病、システム障害、その他やむを得ない事情により研修を中止または日程変更する場合があります。
その場合は、別日程への振替または受講料の返金にて対応いたします。

15時間の研修をすべて受講し、課題およびアンケートを提出し、修了と認められた方に修了証を交付します。必ず期日までに課題のご提出をお願いします。

■ 東京都集合研修

研修2日目の修了後に、課題およびアンケートを提出していただき修了証を手渡しします。

■ 全国オンライン研修

2日目の課題およびアンケートを提出いただいたあと、事務局にて内容確認後に研修ステータスが「修了」となります。修了後1か月以内に修了証を発行いたします。マナブル上から修了証（PDF）のダウンロードが可能です。郵送の場合はご登録いただいている住所へ発送いたします。修了後1か月程度を目処に、ご確認ください。

修了証および修了証番号は、処遇改善等加算の申請等に必要となる場合がありますので、大切に保管してください。

【東京都集合研修】

受講者名・研修名・修正内容を明記のうえ、メールまたはLINEよりご連絡ください。
受講者都合による再発行の場合、再発行手数料として1,000円を申し受けます。

【全国オンライン研修】

郵送で再発行の場合は事務局へご連絡ください。
受講者都合による再発行の場合、再発行手数料として1,000円を申し受けます。
PDF版の修了証については、マナブルにログインしていただき、再度ダウンロードをお願いいたします。