電話対応は、保育園の顔として、保護者や入園希望者、取引先など様々な方とコミュニケーションをとる重要なスキルです。しかし、電話での正しい言葉遣いや敬語、折り返し方法などは、意外と知らない人も多いのではないでしょうか。今回は保育士が知っておくべき電話対応のポイントと注意点を７つに厳選し、紹介します。